*宝维权成功

sky1234

今年6月份的 空调扇 188元 好评返30元（需要加追评，其实你不能再次评价），实际付158， 其实这价是虚高的，返现之后比同类底一些，随着卖家数量卖多，好评多，就把返现钱减少 或取消，这样利润就来。（商品描述亮点：整机终身年保修5年内有任何质量问题包换新机，配件终身免费提供）， 其实不我信这样，谁家企业有这个实力，就是卖家搞血头的。  
后来用不到2个月，电机卡机死了不转了（要等上10几分钟才转），这个是我没有想到，质量太差了（这个叫什么液。。。轴来的，描述是滚轴 肯本不是）
我联系卖家，就说电机不转了，原来打算叫他们寄一个电机就算了，卖家对我不理不睬，就说一句电机烧了吧.后来我电话联系淘宝，客服教我在在购买的界面进入投诉（我记得成功之后交易不能投诉的） ，反正能开启投诉页面

投诉发起之后，卖家说可以换电机，要把坏的电机先寄过来。这样我不干了，不是免费提配配件吗？我要求换新的，看看他们能不能做到，过4，5天还在处理中（按照淘宝处理时间4-5工作日），后来再次联系淘宝，说是这个已经分配工作人员处理，可能淘宝处理投诉多，一下子处理不过来。  
再过来几天，淘宝要求卖家提供凭证，卖家提供不了。。处理为 假货 退货 退款价格188（寄回运费先由买家付，再由卖家出，淘宝上面提示这样说的），
进入退货流程，我把货退了，过了N天 淘宝自动退款成功。一查钱退回来 退了188元（一看是从保证金转入188），但运费没有退回来。。。。。  

snake43165

3个月可以进入投诉，过了就不行了

ksd

淘宝现在上市了，所以做的稍微好一点了，不然都是坑啊。投诉不容易。

双响炮

淘宝投诉不容易啊。个例

aimowei

可以追讨运费的。
我之前运费也追讨回来了。

sdf15937

曾经有一次买行车记录仪。卖家说是30天无条件退货的。到手之后保险就送了我一个。我就退货，卖家同意了。退回去第一次卖家说快递没找他（实际上是他拒收。）我找淘宝介入处理，淘宝说在退一次，运费由卖家出。于是我再退，卖家依旧拒收。在一次等淘宝介入的时候东西又退回到了我的手上。淘宝叫我再一次退回（正好是淘宝刚上市完成。）这次有专门的人联系，并且保证退货成功。然后东西在派送的时候，淘宝的客服就把钱退到了我的手上。去除行车记录仪的钱，运费小赚了一点儿。三次运费15一次，由于没有开发票，淘宝只能退13元一次，还好运费险退了12元。只不过前后折腾了4个月。
第一次退回去的时候怎么来的就怎么回去。第二次的时候少了一下小配件比如毛巾啥的（我实在记不住还有啥了）。第三次退回去的时候我连电池都给他扣了出来（因为我生气……）。

8=3

吃透条例，玩转淘宝。恭喜你。
我上次买个商品没发主要货（把次要的全给我发过来了）。
那我可不依，申请他退我运费。
他愣了。辩解说运费已经实际产生了怎么要退。
我立即搬一个TB条例出来：因为卖家责任产生的费用由卖家承担。现在因为卖家不发某货给我，我另买要多出xx运费。
他再次愣了。
知道遇上顽主，他只好多退我10几运费。

lgin

8=3 发表于 2014-9-17 09:20
吃透条例，玩转淘宝。恭喜你。
我上次买个商品没发主要货（把次要的全给我发过来了）。
那我可不依，申请 ...

你知道的太多了，开门，查水表！！！

sky1234

我现在再次电话给淘宝

1 寄回运费 淘宝帮我处理  2 处罚卖家 （虚假描述）客服说不能卖家进行处理。我说上次客服人员告诉我，你维权成功之后，你再投诉淘宝会对卖家进行处理。。。聊了好久最后还是不能进行投诉。  因为根本没有投诉入口

3 另外卖家物品下架了，找不到投诉卖家界面....

lily2350660

这个不是所有的，要看有没有参加三包，我就遇到过，还在90天的，拍的时候没注意看有没有三包